原標題:17年深耕自主研發(引題)
陳晨星:打造全球領先的智能化云服務(主題)
福州晚報記者 林銘
如何推動制造業加速向數字化、網絡化、智能化發展,打造新質生產力和新質戰斗力增長極?銳捷網絡股份有限公司SMB事業部云服務總監陳晨星給出的答案是:牢牢牽住自主創新這個“牛鼻子”。
17年來,陳晨星始終深耕在自主研發的踏“云”追夢的路上,用敬業、專注和創新結出累累碩果:銳捷睿易云成為全球SMB數通領域的佼佼者,向全球用戶充分展示了中國網絡廠商的非凡能力和雄厚實力。
在一次次的淬煉中,陳晨星成長為技藝精湛又堅韌勤勉的時代工匠。他先后榮獲2024年福州工匠年度人物、福建省國資委省屬企業優秀共產黨員、銳捷之星等榮譽稱號。
陳晨星。受訪者供圖
創新引領變革浪潮
彰顯中國力量
2007年,陳晨星從廈門大學畢業。畢業后第三年,他來到銳捷網絡,開啟軟件研發之路。
2018年起,陳晨星致力于銳捷睿易云的研發,將客戶的日常工作推向信息化、數字化和智能化的嶄新高度,引領了SMB數通行業從CLI(命令行交互)到GUI(圖形化交互),再到LUI(自然語言交互)的人機交互變革浪潮。
這一變革,大幅度降低了網絡項目的門檻,使更多技術水平一般的工程商有機會涉足網絡生意。同時,人力成本和時間成本降低50%以上,而開局配置、出方案清單、遠程運維等關鍵環節的效率更是提升了10倍以上,帶動了數十億級的網絡產品年銷量。
AR漫游測試,讓漫游測試像使用導航軟件一樣簡單;AI能排除80%以上網絡問題,排障時間從數個小時縮短為幾秒鐘;AI大模型應用——睿易領航員,讓做網絡項目像聊天一樣簡單……陳晨星堅持自主創新,帶領團隊攻堅克難,創新性應用最新的AI技術為客戶降本增效,帶領團隊推出多個業內全球首發功能,共計取得10余個專利,重點功能效果均排名業內第一,每年預估節約整體客戶的時間成本和人力成本30億元左右。
泰國曼谷一名當地的客戶使用銳捷睿易云維護了1000多個項目。陳晨星去拜訪時,客戶非常高興,拉著他從早上一直聊到傍晚,聊睿易云的使用場景對他項目運維帶來的幫助,并提出建議。分別的時候,這名只會英文和泰語的客戶試著用中文說了一句“兄弟,謝謝你”。
類似的例子還有很多?!澳塬@得全球合作伙伴的信任,我感到很欣慰?!标惓啃钦f。
陳晨星在服務端開發、移動端開發、體驗設計管理以及云產品規劃等眾多領域都取得了令人矚目的成果。6年來,銳捷睿易云積累了數百萬用戶,服務范圍覆蓋全球100多個國家,接入設備數千萬個,終端數達數億個,在全球SMB數通領域保持領先地位。
精心雕琢追求卓越
以匠心守初心
17年來,陳晨星始終堅守自主研發的初心,用不懈努力詮釋著工匠精神。
為了保持產品競爭力,陳晨星選取不同畫像的受眾,深入現場走訪數百個客戶,了解他們的痛點,逐步建立起云服務領域的全面認知體系。同時,他堅持身處各種使用場景,主動融入用戶任務進行沉浸式體驗,及時發現問題并消除信息差。
多年來,陳晨星帶領設計團隊,打磨極致體驗,致力于實現用戶價值、體驗和質量的最優化。正是他追求卓越的匠心,讓銳捷睿易云真正解決了用戶的問題,在業內始終保持領先地位。
打造“六邊形團隊”
培養青年人才
為了打造高水平團隊,陳晨星提出“一提二組三攻四出”的創新理念,即提一條合理化建議、組建一個興趣小組、攻克一道技術難題,直到出一項創新成果,團隊成員比學趕超,凝結匯聚成工作室創新精神。他還全力推行銳捷“師帶徒再帶徒”的傳幫帶人才培養模式。
人們常說,陳晨星的團隊是“六邊形團隊”(指具備多方面能力和技能的團隊)。他善于挖掘團隊成員的不同特點和潛力,使得團隊戰力倍增。他的團隊涌現數十名業務骨干和創新人才,實現人才指數級增長。
近年來,陳晨星及其帶領的研發團隊總計獲得50多個在云管網絡、AI、廣域網加速方面的專利,榮獲5次省市級技能大賽獎項。
作為“科創中國”服務團專家,陳晨星積極參與校企合作,為福州地區重點院校學子創造大量實習與課題實踐的機會,累計培養福州大學、福建師范大學、福建理工大學等本碩學生百余名,開展20多個項目課題建設與探索,受到師生的廣泛好評。
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